01El intendente, Eduardo Accastello, mantuvo una reunión junto al equipo de la startup MuniDigital, destinada al desarrollo digital de gobiernos locales. En este marco, las autoridades abordaron cuestiones vinculadas al óptimo desarrollo del sistema, con el objetivo de brindar a vecinos y vecinas respuestas eficientes ante sus reclamos.
Al respecto, Accastello expresó: _“La adecuación de esta herramienta es muy importante porque viene a imprimir dinamismo y una mayor modernización, lo que nos permitirá estar más cerca de los vecinos y vecinas, sin dejar de lado la comunicación cara a cara que es tan valiosa”-.
Por su parte, el subsecretario de Sistemas y Transformación Digital del municipio, Pablo Rosso señaló: “Debemos apostar a la modernización porque es la manera de estar cerca de los vecinos y atender a sus demandas de manera eficiente”. “Para eso, necesitamos capacitarnos, incorporar nuevas herramientas y hacerlas parte de la dinámica municipal”, apuntó.
A su turno, el CEO de MuniDigital, Mauricio Sestopal, destacó que “Villa María es una de las primeras ciudades con las que comenzamos a trabajar, y creemos que ahora podemos aportar todo lo aprendido del trabajo con otras localidades, para actualizar el funcionamiento y potenciarlo”. “Vemos la oportunidad de digitalizar la mayor cantidad posible del trabajo que se realiza en el municipio, para mejorar, entre otras cosas, los canales de comunicación con el vecino”, refirió.
De esta manera, se busca el reordenamiento de la estructura de áreas y servicios que contempla la plataforma, para que ante un reclamo, que llega al área específica, poder generar una respuesta rápida y eficiente. Al mismo tiempo, se plantea incorporar al vecino en este proceso y permitir el acceso a datos.
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