El asesor de la Dirección General de Defensa del Consumidor Daniel Mousist, confirmó en diálogo con la periodista Patricia Gatti que no se puede cobrar en caja un precio distinto al que está en góndola de un supermercado.
Esta consulta se realizó porque llegaron a Villa María Ya! muchas quejas mencionando que pagan en caja un precio que no es el indicado en la góndola.
“No, definitivamente el precio que está fijado en la góndola debe ser el mismo que se cobre luego en la línea de cajas. Es así por una normativa de la Secretaría de Comercio Interior y de Fondo, legislado por la Ley de Defensa del Consumidor” Explica el máximo responsable de la oficina de Defensa del Consumidor.
Por otro lado, menciona que saben que es un momento de remarcaciones por la crisis económica y que están atento a este tipo de situaciones pese a no haber recibido aún denuncias de esto.
También señala en otro momento de la nota, que ante una situación así, lo que se debe hacer en primera instancia es señalarle al comercio que lo que está haciendo está contra la ley y si no se obtiene una respuesta favorable, en ese caso se recomienda tomar una fotografía del precio en góndola y otra del ticket de la compra.
Por último, comenta que, si bien no han recibido quejas ni denuncias, Defensa del Consumidor puede actuar de oficio inspeccionado comercios.
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