A través de su cuenta de Instagram, la Defensoría del Pueblo de Villa María informó a los consumidores los derechos que debe cumplir el proveedor de un comercio electrónico.
Concretamente, debe poner un listado datos a disposición del cliente en su sitio web y demás medios electrónicos, en una ubicación de fácil visualización y previa a la formalización del contrato. Se trata de los siguientes:
- Nombre comercial y social
- Dirección física y electrónica
- El correo electrónico de servicio de atención al consumidor
- Las características esenciales del producto o servicio, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores
- El precio, incluidos los impuestos y una discriminación de cualquier costo adicional o accesorio, tales como costos de entrega o seguro
- Las modalidades de pago detallando la cuotas, su periodicidad y el costo financiero total (CFT) en caso de venta a plazo
Finalmente, en la publicación la Defensoría del Pueblo resalta que se encuentra a disposición para responder consultas, por lo que incluyen los siguientes números de teléfono: 353-4527913 (teléfono) / 353-4296354 (WhatsApp). Cabe destacar que funciona en calle Chile al 327 y abre sus puertas de lunes a viernes, en el horario comprendido entre las 7:30 y las 17:30.
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Foto ilustrativa: thefoodtech.com / forbesargentina.com
